حماية البيانات

سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Estaviva.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء.

جمع المعلومات الشخصية
عندما تزور موقع الويب، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع موقع الويب والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية عندما تتصل بنا لخدمة العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات المذكورة أدناه) على أنها "معلومات شخصية". يرجى الاطلاع على القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

بيانات الجهاز

أمثلة على البيانات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية ومعلومات ملفات تعريف الارتباط ومواقع الويب أو المنتجات التي تشاهدها ومصطلحات البحث وكيفية تفاعلك مع موقع الويب.
الغرض من التجميع: تحميل موقع الويب بشكل صحيح لك وإجراء تحليلات لاستخدام موقع الويب من أجل تحسين موقعنا على الويب.
مصدر التجميع: يتم جمعه تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا على الويب باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
الإفصاح لأغراض تجارية: الإفصاح لمعالجنا Shopify والمنصتين الإعلانيتين Pinterest وFacebook.

معلومات الطلب.

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
الغرض من جمع البيانات: تقديم المنتجات أو الخدمات لك، والوفاء بعقدنا، ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك، وتنظيم الشحن وإرسال الفواتير و/أو تأكيدات الطلب إليك، والتواصل معك، وفحص طلباتنا مراقبة المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وإذا كان ذلك يتوافق مع تفضيلاتك المشتركة، لتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات حول منتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر جمع البيانات: تم جمعها منك.
الإفصاح لأغراض تجارية: الإفصاح للمعالج لدينا Shopify والموردين.
معلومات خدمة العملاء.

أمثلة على البيانات الشخصية التي تم جمعها: الاسم والموقع والمنتج وموضوع الاتصال.
الغرض من الاستطلاع: خدمة العملاء.
مصدر التجميع: تم جمعه منك.
الإفصاح لغرض تجاري: لا شيء.

الكشف عن المعلومات الشخصية.
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لتمكيننا من تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل إليك إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. مثال:

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا لموقع الويب. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google لبياناتك الشخصية هنا: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يرجى زيارة صفحة معلومات مبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء تنشيط الإعلانات المستهدفة على:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة إلغاء الاشتراك في Digital Advertising Alliance على: http://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا، مثل: ب عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") على الأسس القانونية التالية:

موافقتك؛
للوفاء بالعقد المبرم بينك وبين الموقع؛
للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
لحماية مصالحك الحيوية؛
لتنفيذ مهمة يتم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة؛
من أجل مصالحنا المشروعة، والتي لا تسود عليها حقوقكم وحرياتكم الأساسية.
التسجيل
عندما تقدم طلبًا عبر الموقع الإلكتروني، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا حتى تطلب منا حذفها. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، راجع قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار التلقائي
إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على اتخاذ القرار الآلي فقط (بما في ذلك التوصيف) إذا كان لعملية اتخاذ القرار هذه آثار قانونية عليك أو قد تؤثر بشكل كبير على ذلك .

نحن لا نستخدم عملية اتخاذ القرار المؤتمتة بالكامل والتي لها آثار قانونية أو آثار مهمة على بيانات العملاء.

يستخدم المعالج الخاص بنا Shopify عملية اتخاذ قرارات آلية محدودة لمنع الاحتيال، والذي ليس له أي تأثير قانوني أو كبير عليك.

تتضمن الخدمات التي تحتوي على عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

قائمة الرفض المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة بشكل متكرر. ستظل قائمة الرفض سارية المفعول لعدد قليل من الساعات.
قائمة الرفض المؤقت لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المرفوضة. ستبقى قائمة الرفض هذه سارية لعدد قليل من الأيام.
حقوقك
اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، ليتم نقلها إلى خدمة جديدة وتصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها يطلب. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم يتم نقلها للتخزين والمعالجة الإضافية خارج أوروبا، بما في ذلك. أ إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات للائحة العامة لحماية البيانات، راجع الورقة البيضاء الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بـ Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في الوصول") للتبديل إلى خدمة جديدة وطلب ذلك سيتم تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

إذا كنت تريد تعيين ممثل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، فيرجى الاتصال بالعنوان أدناه.

ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا على الويب. نحن نستخدم مجموعة من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانات والوسائط الاجتماعية أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح لديك من خلال السماح لموقع الويب بتذكر تصرفاتك وتفضيلاتك (على سبيل المثال، ب التسجيل واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تنتقل من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول استخدام موقع الويب، على سبيل المثال. ب سواء كنت زائرًا لأول مرة أو زائرًا منتظمًا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل المتجر
اسم الوظيفة
_ab تستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى الإدارة.
_secure_session_id يُستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر نافذة المتجر.
عربة التسوق تستخدم فيما يتعلق بعربة التسوق.
cart_sig يُستخدم مع الخروج.
cart_ts يُستخدم مع الخروج.
checkout_token يُستخدم فيما يتعلق بمعالجة الدفع.
سر يستخدم فيما يتعلق بالخروج.
secure_customer_sig يُستخدم مع تسجيل دخول العميل.
storefront_digest يُستخدم مع تسجيل دخول العميل.
_shopify_u يستخدم لتسهيل تحديث معلومات العميل.

إعداد التقارير والتحليل
الاسم الوظيفة
_tracking_consent إعدادات التتبع.
_landing_page تتبع الصفحات المقصودة.
_orig_referrer تتبع الصفحات المقصودة.
_s تحليلات Shopify.
_shopify_fs تحليلات Shopify.
_shopify_s تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والتوصيات.
_shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والتوصيات.
_shopify_y تحليلات Shopify.
_y تحليلات Shopify.

تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمرًا" أو ملف تعريف ارتباط "جلسة". تظل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ملفات تعريف ارتباط دائمة وتنتهي صلاحيتها خلال فترة تتراوح بين 30 دقيقة وسنتين بعد تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى تذكر أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر على تجربة المستخدم الخاصة بك وأن أجزاء من موقعنا الإلكتروني قد لا يكون من الممكن الوصول إليها بشكل كامل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد قبول ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكنك غالبًا العثور على هذه الإعدادات في قائمة "الأدوات" أو "الإعدادات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات المتصفح أو حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، راجع ملف المساعدة الخاص بالمتصفح أو مواقع الويب مثل www.allaboutcookies.org.

يرجى أيضًا ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد يمنع نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة، على سبيل المثال. ب لشركائنا الإعلانيين، لا يمكن منعه تمامًا. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

لا تتبع
يُرجى ملاحظة أنه لا توجد اتفاقية صناعية قياسية حول كيفية الاستجابة لإشارات عدم التتبع، ونحن لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نتلقى إشارة تتعرف على مثل هذه الإشارة من المتصفح الخاص بك.

التغييرات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال. ب التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

يرجى الاتصال
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لدينا، أو لديك أي أسئلة أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@mytrendy-store.دي

آخر تحديث بتاريخ: 15-03-2023

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات ذات الصلة.