protección de Datos

Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo Estaviva.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio o realiza una compra.

Recopilación de información personal
Cuando visita el sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio web y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se comunica con nosotros para solicitar servicio al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que identifique de forma única a un individuo (incluida la información que se enumera a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

Datos del dispositivo

Ejemplos de datos personales recopilados: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios web o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
Propósito de la recopilación: cargar el sitio web correctamente para usted y realizar análisis del uso del sitio web para optimizar nuestro sitio web.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación para fines comerciales: Divulgación a nuestro procesador Shopify y las plataformas publicitarias Pinterest y Facebook.

Información del pedido.

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito de la recopilación de datos: ofrecerle productos o servicios, cumplir nuestro contrato, procesar sus datos de pago, organizar el envío y enviarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos para monitorear posibles riesgos o fraude y, si es consistente con sus preferencias compartidas, brindarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación de datos: recopilados de usted.
Divulgación para fines comerciales: Divulgación a nuestro procesador Shopify y proveedores.
Información de servicio al cliente.

Ejemplos de datos personales recopilados: nombre, ubicación, producto y tema de contacto.
Objetivo de la encuesta: servicio al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación para fines comerciales: ninguna.

Divulgación de información personal.
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para permitirnos brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopify para administrar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

PUBLICIDAD CONDUCTAMENTAL
Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para enviarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Un ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puede encontrar más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página de información de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad dirigida en:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puedes optar Puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de información personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, tales como: b ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

BASE LEGAL.
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") sobre las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
Para cumplir el Contrato entre usted y el sitio web;
Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Para llevar a cabo una tarea realizada en interés público;
Para nuestros intereses legítimos, en los que no prevalecen sus derechos y libertades básicos.
REGISTRO
Cuando realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos su información personal para nuestros registros hasta que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho a la eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICA
Si vive en el EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) si dicha toma de decisiones tiene efectos legales para usted o perjudica significativamente de otro modo. .

No utilizamos una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga implicaciones legales o significativas para los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude, que no tiene un impacto legal o significativo en usted.

Los servicios que contienen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidamente. Esta lista de denegación permanecerá vigente durante una pequeña cantidad de horas.
Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP rechazadas. Esta lista de denegación permanecerá vigente durante un pequeño número de días.
Tus derechos
GDPR
Si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos, a ser transferidos a un nuevo servicio y a corregir, actualizar o eliminar tus datos personales. para demandar. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

Sus datos personales se procesarán inicialmente en Irlanda y luego se transferirán para su almacenamiento y procesamiento posterior fuera de Europa, incluido. a a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "derecho de acceso") para cambiar a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

Si desea designar un representante autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con la dirección que aparece a continuación.

Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos una variedad de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (p. ej. b Registro y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio web o pasa de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso del sitio web, p. b ya sea que visite por primera vez o sea un visitante habitual.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.

COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA
Nombre Función
_ab Se utiliza en relación con el acceso a la administración.
_secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
cart Se utiliza en conexión con el carrito de compras.
cart_sig Se utiliza junto con el proceso de pago.
cart_ts Se utiliza junto con el proceso de pago.
checkout_token Se utiliza en relación con el procesamiento de pago.
secret Se utiliza en relación con el pago.
secure_customer_sig Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información del cliente.

INFORMES Y ANÁLISIS
Nombre Función
_tracking_consent Configuración de seguimiento.
_landing_page Seguimiento de páginas de destino.
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino.
_s Análisis de Shopify.
_shopify_fs Análisis de Shopify.
_shopify_s Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y recomendaciones.
_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y recomendaciones.
_shopify_y Análisis de Shopify.
_y Análisis de Shopify.

El tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión permanecen hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de que se descargan en su dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Recuerde que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

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NO SEGUIR
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Cambios
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, p. b cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

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Última actualización el: 15-03-2023

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